全社事業継続計画（BCP）
会社名：エビスタワー合同会社
対象事業：
・エビスタワーレンタル会議室
・タワーハイム（賃貸住宅）
・フラットハイム（賃貸住宅）
最終更新日： 2026年 4月 1日
1. 目的
災害・事故・感染症・設備障害等の緊急事態発生時において、当社の全事業の継続または早期復旧を図ることを目的とする。
2. 想定リスク
■自然災害
・地震
・台風
・豪雨
・洪水
■インフラ障害
・停電
・断水
・通信障害
■施設関連
・火災
・漏水
・設備故障
・建物使用不可
■事業運営
・予約システム障害
・サーバー障害
・感染症拡大
・従業員不在
3. 重要業務
優先度A（24時間以内）
・入居者安否確認
・利用者連絡
・建物安全確認
・緊急修繕手配
優先度B（3日以内）
・レンタル会議室再開
・賃貸設備復旧
・問い合わせ対応
優先度C（1週間以内）
・通常営業復旧
・募集活動再開
4. 緊急時対応体制
BCP統括責任者：代表社員
役割
・安全確認：代表社員
・入居者対応：代表社員
・利用者対応：代表社員
・修繕手配：代表社員
・広報対応：代表社員
（単独運営を想定）
5. 安否確認
■入居者
・電話
・メール
・掲示
■会議室利用者
・予約情報から連絡
・ホームページ告知
6. 施設別対応
■エビスタワーレンタル会議室
① 建物安全確認
② 電気・通信確認
③ 利用停止判断
④ 予約者連絡
■タワーハイム
① 入居者安否確認
② 共用部点検
③ 設備点検
④ 修繕手配
■フラットハイム
① 入居者安否確認
② 漏水確認
③ 電気設備確認
④ 修繕手配
7. 代替業務体制
・予約対応：在宅対応
・問い合わせ：携帯電話対応
・請求業務：クラウド対応
・入居者対応：電話対応
8. IT・データ保全
・予約データ：クラウド保存
・入居者情報：クラウド保存
・契約書：紙保管
・バックアップ：月1回
9. 顧客・入居者対応
連絡手段
・電話
・メール
・ホームページ
・建物掲示
例文
「現在、災害の影響により安全確認を実施しております。復旧状況は随時お知らせいたします。」
10. 必要備品
・懐中電灯
・モバイルバッテリー
・モバイルWiFi
・延長コード
・工具
・非常用連絡先一覧
11. 復旧手順
① 人命安全確認
② 建物点検
③ 入居者・利用者連絡
④ 修繕手配
⑤ 営業再開
12. 感染症対応
・非対面対応
・在宅業務
・換気
・消毒
13. 訓練
年1回実施
・安否確認訓練
・停電対応訓練
14. 見直し
年1回見直し
責任者：代表社員
承認欄
作成日： 2026年 4月 1日
エビスタワー合同会社
代表社員：和泉 宏昭
